Privacidade

Atualizado em 10 de outubro de 2026.

Esta página explica quais dados a OiComanda guarda, para quê e como você pede para ver ou apagar. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é quem

Para os dados da conta do restaurante, a OiComanda é a controladora. Para os dados dos clientes de cada restaurante (quem faz pedido, responde formulário ou entra no cartão fidelidade), o controlador é o próprio restaurante; a OiComanda só guarda e organiza esses dados para o restaurante usar.

Dados da conta do restaurante

• Nome do estabelecimento, nome de quem responde, e-mail, WhatsApp, cidade e endereço.
• Senha, guardada só como código cifrado (ninguém da equipe consegue ler).
• Cardápio, fotos, horários, link da bio, cupons e configurações que o restaurante cadastra.
• Registro do uso do painel (por exemplo, quando entrou ou mudou um preço), para dar suporte e acompanhar o teste.

Formulário “Fale com um especialista”

Nome, restaurante, WhatsApp, cidade e e-mail (se você der) servem só para a OiComanda falar com você sobre o serviço.

Dados dos clientes do restaurante

• Ao pedir pelo cardápio: nome, WhatsApp, endereço de entrega (com CEP e complemento), forma de pagamento, observações e cupom usado.
• Ao responder um formulário: as respostas e, se a pessoa quiser, nome e WhatsApp.
• O WhatsApp de quem pede é usado para somar os selos do cartão fidelidade e para o restaurante falar com o cliente.
• O dia e o mês do aniversário, se o cliente quiser informar, servem só para o restaurante mandar um presente.

Esses dados são do restaurante. A OiComanda não vende, não aluga e não usa esses dados para propaganda própria.

O que fica só no seu aparelho

A sacola do cardápio, o nome e o endereço que o cliente digitou (para não precisar digitar de novo) e a demonstração do painel ficam guardados no navegador de quem usa. Usamos um cookie de sessão para manter o login no painel. A OiComanda não usa cookies de propaganda. Se o restaurante ligar o Pixel do Meta ou o Google Analytics no cardápio dele, eles só carregam depois que o cliente toca em “Aceitar” no aviso de cookies.

Com quem os dados passam

• Railway: hospedagem do site e do banco de dados (servidores nos Estados Unidos).
• Resend: envio dos e-mails de acesso e de troca de senha.
• ViaCEP e BrasilAPI: busca do endereço a partir do CEP digitado.
• WhatsApp: quando você toca para mandar o pedido ou falar com a casa, a conversa segue as regras do WhatsApp.

Por quanto tempo

Enquanto a conta do restaurante estiver ativa. Quando o restaurante pede para encerrar, apagamos a conta e tudo dela (cardápio, pedidos, clientes, respostas) em até 30 dias, salvo o que a lei mandar guardar.

Seus direitos

Você pode pedir para ver, corrigir, levar para outro lugar ou apagar os seus dados. Se você é cliente de um restaurante, fale primeiro com o restaurante; se preferir, fale com a gente que encaminhamos.

Fale com a gente

WhatsApp (71) 99391-2843 · suporte@oicomanda.com.br

Veja também: Privacidade · Termos de uso